Comment tracker mes Leads avec Eulerian ?

Un lead, qu'est-ce que c'est ?


On définit un "lead" sur un site web comme un visiteur potentiellement intéressé par les produits ou services de l'entreprise. Il s'agit d'une personne qui a montré un certain niveau d'intérêt en effectuant des actions spécifiques sur le site, comme remplir un formulaire, s'inscrire à une newsletter, télécharger un contenu ou même ajouter des articles dans un panier d'achats.

En marketing, l'objectif est souvent de convertir ces leads en clients réels en établissant une communication continue avec eux, en répondant à leurs questions et en les guidant tout au long du processus d'achat.



Quels attributs peut avoir un lead chez Eulerian ?


Chez Eulerian, le concept de lead se manifeste à travers les diverses actions qu'un utilisateur entreprend sur votre site, actions qui témoignent de son intérêt sans nécessairement constituer les objectifs principaux de votre site. Il peut s'agir de la création d'un compte, du remplissage d'un formulaire, de l'inscription à une newsletter, ou encore de la demande d'un devis.

Votre objectif est de définir ces actions spécifiques que vous souhaitez suivre lors du lancement d'Eulerian sur votre site, de manière à en tirer parti dans vos rapports. Il est important de noter qu'Eulerian offre la possibilité de définir différents types de lead. Cela vous permet, si vous en avez défini plusieurs, de les distinguer sur vos différentes visualisations.

En résumé, chez Eulerian, le lead représente les actions significatives des utilisateurs, et la plateforme vous offre la flexibilité nécessaire pour catégoriser ces actions en fonction de vos besoins spécifiques et les analyser de manière approfondie dans vos rapports.

Dans la pratique, la distinction entre un lead et une conversion se fait par l'utilisation du paramètre "estimate = 1" dans le tag, ce qui est nécessaire spécifiquement lorsqu'il s'agit de demandes de devis. En plus de ce paramètre, on dispose également de "ref" et "type" qui servent respectivement à fournir une référence unique et le type de lead pour identifier le lead sur le datamining sur la "Liste des devis".

On récupère l'information du lead en taggant la page qui vient pendant et après l'action réalisée, pour permettre au tag de récupérer les potentiels paramètres qui peuvent varier d'un lead à un autre.


Exemple et cas d'usage


/* Exemple de tag lead pour le contexte de création d'un devis pour une assurance auto */
<script type="text/javascript"> 

var EA_datalayer = [ 

// Information Page 
"path","<nom de la page>", 
"pagegroup","<groupe de page>", 

// Information Utilisateur 
"uid","<identifiant utilisateur unique>", 
"email","<email utilisateur hashé en SHA256>", 
 
// Information contenu du devis
"ref", "<référence transaction>",
"amount", "<montant total hors frais de port>",
"estimate","1",
"type","<Assurance Auto>",

// Information produit - Recommandé
"prdname", "<montant du devis>",
"prdref", "<code produit (SKU/EAN/autre)>", 
"prdamount", "<montant du devis>", 
"prdquantity", "<nombre de produit du devis>",

// parametre produit contenu dans le devis 
"prdparam-<param_produit_perso_1>","<modèle de vehicule", 
"prdparam-<param_produit_perso_2>","<type d'assurance>", 
"prdparam-<param_produit_perso_3>","<durée du contrat d'assurance>", 

// parametre CRM 
"<parametre_crm_1>","<ancienneté client>", 
"<parametre_crm_2>","<ancienneté permis de conduire>", 
"<parametre_crm_3>","<sexe du client>", 

// parametre personnalisé
"<parametre_conversion_1>","<type de financement>", 
"<parametre_conversion_2>","<code promo>"
"<parametre_conversion_3>","<usage>", 
]; 

EA_push(EA_datalayer) ; 
</script>

* Exemple de tag lead pour une inscription s sur un site e-commerce*/
<script type="text/javascript">

    var EA_datalayer = [
        // Informations sur la page
        "path", "<nom de la page>",
        "pagegroup", "<groupe de page>",

        // Informations sur l'utilisateur
        "uid", "<identifiant utilisateur unique>",
        "email", "<email utilisateur hashé en SHA256>",

        // Activation de la page de recherche
        "ref", "<ref unique de la conversion>",
        "estimate", "1",
        "type", "<création de compte>",

        // Exemple Paramètres de conversion (exemple)
        "<parametre_perso_1>", "<Age>",
        "<parametre_perso_2>", "<sexe>",
        "<parametre_perso_3>", "<inscription newsletter oui/non>",
        "<parametre_perso_4>", "<Langue choisie>"
        "<parametre_perso_5>", "<centre d'intérêt >"
    ];

    EA_push(EA_datalayer);
</script>

* Exemple de tag lead pour le contexte de demande de devis dans un contexte B2B*/
<script type="text/javascript">

    var EA_datalayer = [
        // Informations sur la page
        "path", "<nom de la page>",
        "pagegroup", "<groupe de page>",

        // Informations sur l'utilisateur
        "uid", "<identifiant utilisateur unique>",
        "email", "<email utilisateur hashé en SHA256>",

        // Activation de la page de recherche
        "ref", "<ref unique de la conversion>",
        "estimate", "1",
        "type", "<demande-de-devis>",

        // Exemple Paramètres de conversion (exemple)
        "<parametre_perso_1>", "<choix du service >",
        "<parametre_perso_2>", "<nom de l'entreprise>",
        "<parametre_perso_4>", "<taille de l'entreprise>",
        "<parametre_perso_5>", "<delai souhaité>",
    ];

    EA_push(EA_datalayer);
</script>